AGB & Kundeninformationen

§1 Geltungsbereich
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (nachfolgend "Kunde") über den Onlineshop der

Li-iL GmbH Arzneimittel, Arzneibäder, Leipziger Str. 300, 01139 Dresden

abgeben. abgeben. Des Weiteren gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen innerhalb unseres Werksverkaufs auf unserem Firmengelände unter der angegebenen Adresse sowie bei Bestellungen des Kunden per Telefon oder E-Mail.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können
(3) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 2 Bestellvorgang, Korrekturmöglichkeiten und Vertragsabschluss im Onlineshop
(1) Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote kann der Kunde den einzelnen Produktbeschreibungen im Onlineshop entnehmen.

(2) Mit Einstellung der Produkte in den Onlineshop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab.

(3) Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ auf der jeweiligen Artikeldetailseite oder auf Produktübersichtsseiten im Warenkorb sammeln. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kunde kann sich den Warenkorb jederzeit durch Anklicken des „Warenkorb-Buttons“ oder über den Button „Warenkorb anzeigen“ ansehen und die Produkte durch den „Löschen-Button“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Ebenso kann der Kunde die Stückzahl im Feld "Anzahl" ändern. Wenn der Kunde die Produkte im Warenkorb kaufen will, muss er den Bestellvorgang mit dem Anklicken des Buttons "Zur Kasse" einleiten. Alternativ besteht die Möglichkeit, den Bestellvorgang direkt über den Button „amazon pay“ einzuleiten.

(4) Nach dem Einleiten des Bestellvorganges über den Button „Zur Kasse“ wird der Kunde gebeten, seine Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Optional kann sich der Kunde in unserem Onlineshop registrieren und ein Kundenkonto zu eröffnen. Die hierzu notwendigen Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Bei künftigen Einkäufen kann der Kunde nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes bestellen, ohne seine Daten noch einmal eingeben zu müssen. Vor der Abgabe einer Bestellung wird der Inhalt der Bestellung einschließlich der Kundendaten auf einer Übersichtsseite zusammengefasst. Der Kunde kann dort sämtliche Bestell- sowie persönlichen Daten über die jeweiligen Änderungs-Buttons korrigieren. Mit dem Anklicken des Buttons “Zahlungspflichtig bestellen" nimmt der Kunde das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte an. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Bei Auswahl der Zahlung Amazon Pay, PayPal oder Sofort Überweisung wird der Kunde auf die Internetseite des gewählten Zahlungsdiensteanbieters weitergeleitet, wo er sich mit seinen Zugangsdaten anmelden und die Zahlung legitimieren muss. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde ggf. auf die Internetseite seiner Bank weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren. Unmittelbar nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

(5) Nach dem Einleiten des Bestellvorganges über den Button „amazon pay“ muss sich der Kunde mit seinen Zugangsdaten bei Amazon anmelden. Eine Eingabe der persönlichen Daten des Kunden entfällt. Vielmehr werden die vom Kunden in seinem Amazon-Konto hinterlegten Daten zur Lieferadresse und Zahlungsart automatisch übernommen und können über die dafür jeweils vorgesehenen Änderungsbuttons geändert werden. Anschließend gelangt der Kunde über den Button „Zur Kasse gehen“ zu unserer abschließenden Bestellseite, auf der er seine Eingaben nochmals überprüfen sowie etwaige Fehler erkennen und über die jeweiligen Änderungsbuttons korrigieren kann. Durch das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließt der Kunde den Bestellvorgang ab. Damit kommt der Kaufvertrag zustande. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

§ 3 Vertragsschluss außerhalb des Onlineshops

(1) Die Bestellung des Kunden per Telefon oder E-Mail stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Im Falle der Bestellung per E-Mail erfolgt die Bestätigung des Zugangs der Bestellung zusammen mit unserer Vertragsannahme unverzüglich nach deren Zugang per E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.

(3) Bei telefonischer Bestellung kommt ein Vertrag mit dem Kunden und uns zustande, wenn wir das Angebot des Kunden per E-Mail oder telefonisch innerhalb von drei Tagen annehmen.

§ 4 Preise, Versandkosten
(1) Die auf den Artikelseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich, sofern nicht die Voraussetzungen für einen versandkostenfreien Versand vorliegen, zzgl. Versand.

(2) Eine Übersicht über die Versandmöglichkeiten und die dadurch verursachten Versandkosten findet sich auch unter dem Link "Versandkosten". Die Versandkosten werden dem Kunden auch vor Abgabe der Bestellung auf der Übersichtsseite angezeigt.

§ 5 Zahlung
(1) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte, SOFORT Überweisung, PayPal, Amazon Pay oder Vorkasse.

(2) Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte übermittelt der Kunde mit der Abgabe der Bestellung gleichzeitig seine Kreditkartendaten. Unmittelbar nach der Bestellung wird das Kreditkartenunternehmen des Kunden zur Einleitung der Zahlungstransaktion aufgefordert, welches diese automatisch durchführt und das Kreditkartenkonto des Kunden belastet.

(3) Bei Auswahl der Zahlungsart SOFORT Überweisung wird der Kunde nach Abgabe der Bestellung auf die Webseite des Online-Anbieters SOFORT Überweisung weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über SOFORT Überweisung bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Weitere Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang oder auf den Internetseiten von SOFORT Überweisung. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT Überweisung durchgeführt und das Konto des Kunden belastet.

(4) Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal wird der Kunde nach Abgabe der Bestellung auf die Website des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Kaufpreis über PayPal bezahlen zu können, muss der Kunde dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Onlineshop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Diese wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(5) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhält der Kunde die Bankverbindung nach dem Abschluss der Bestellung mittels einer gesonderten E-Mail (Transaktionsbeleg). Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen nach Vertragsschluss auf das angegebene Konto zu überweisen. Wir versenden die Ware erst nach Zahlungseingang. Ist innerhalb von 2 Wochen nach Vertragsschluss keine Zahlung auf dem angegebenen Konto eingegangen, sind wir berechtigt, ohne Mahnung vom Vertrag zurückzutreten.

(6) Bei Auswahl der Zahlungsart Amazon Pay wird der Kunde nach Abgabe der Bestellung auf die Website des Online-Anbieters Amazon weitergeleitet. Um den Kaufpreis über Amazon bezahlen zu können, muss der Kunde dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Onlineshop fordern wir Amazon Payments Europe zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Diese wird durch Amazon unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

Die Zahlung bei Bestellung per E-Mail oder am Telefon erfolgt per Vorkasse durch Banküberweisung oder per Rechnung. Bei der Bestellung per E-Mail auf Vorkasse erhält der Kunde unsere Bankverbindung per gesonderter E-Mail. Bei einer Bestellung per E-Mail oder Telefonat auf Rechnung erhält der Kunde die Bankverbindung auf der Rechnung, die der Warensendung beigefügt ist. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen nach Vertragsschluss (bei Vorkasse) bzw. Zugang der Rechnung auf das angegebene Konto zu überweisen.

(8) Während eines Zahlungsverzugs des Kunden sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen von der Deutschen Bundesbank im Bundesanzeiger bekannt gegebenen Basiszinssatz zu verlangen. Den Nachweis eines höheren Schadens behalten wir uns vor.

(9) Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von uns anerkannten Forderungen zu. Zur Aufrechnung gegen unsere Ansprüche ist der Kunde auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch aus dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Dies gilt nicht bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.

§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht auf der Artikelseite beim Angebot anders angegeben, 3 bis 5 Werktage. Die Lieferung erfolgt mit DHL.

(2) Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne unser Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert werden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist, und etwaige schon erbrachte Zahlungen unverzüglich erstatten.

(3) § 6 Absatz 2 gilt entsprechend, wenn es sich beim nicht lieferbaren Artikel um ein Produkt handelt, bei dem im Onlineshop im Rahmen der Produktpräsentation ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass die Lieferung nur erfolgt, solange der Vorrat reicht.

§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern (§ 1 Abs. 2) steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung innerhalb unseres Onlineshops beschrieben, zu.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Sachmängelgewährleistung, Retourenetikett
(1) Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

(2) Für die Ausübung von Mängelrechten muss der Kunde schriftlich oder telefonisch Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Im Fall der Rücksendung mangelhafter Ware erhält der Kunde von uns ein Retourenetikett.

§ 10 Schadensersatzhaftung
Für eine Haftung von uns auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen die folgenden Haftungsausschlüsse und -begrenzungen:

(1) Wir haften, sofern uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsschluss, ausgeschlossen.

(2) Sofern wir gemäß Absatz 1 für einfache Fahrlässigkeit haften, ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen wir nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise rechnen mussten.

(3) Vorstehende Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten weder, wenn wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben, noch für Schäden, die nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind, noch für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(4) Vorstehende Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren wir uns zur Vertragserfüllung bedienen.

§ 11 Speicherung des Vertragstextes
Den Inhalt seiner Bestellung einschließlich der Bestelldaten kann der Kunde über unserer Zugangsbestätigung per E-Mail abspeichern. Mit dieser senden wir dem Kunden auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die der Kunde zudem über unseren Onlineshop jederzeit aufrufen, abspeichern und ausdrucken kann. Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert, ist jedoch für den Kunden nach Abschluss der Bestellung über den Onlineshop nur dann über das Internet zugänglich, wenn er sich bei uns registriert, d.h. ein Kundenkonto eröffnet hat. In diesem Fall können die vergangenen Bestellungen über den Kunden-Login eingesehen werden. Anderenfalls ist der Vertragstext für den Kunden nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 12 Geschenkgutscheine und Rabattaktionen

Geschenkgutscheine und Rabattcodes sind nicht kombinierbar mit anderen Gutscheinen oder Rabattcodes. Ein allgemein gültiger Rabattcode ist einmalig pro Kunde zum angegebenen Mindestbestellwert innerhalb des Aktionszeitraums einlösbar. Der Rabattcode bzw. Code von Geschenkgutscheinen kann während des Bestellprozesses unter anderem im Warenkorb sowie auf der abschließenden Bestellübersichtsseite eingegeben und muss durch einen Klick auf den grünen Pfeil bestätigt werden. Der Kunde sieht anschließend den Code in der Zusammenfassung und kann die Bestellung zahlungspflichtig aufgeben. Es ist nicht zulässig, den Code bei einer Onlinebestellung anderweitig oder nachträglich geltend zu machen.

§ 13 Datenschutz
Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Einzelheiten ergeben sich aus der in unserem Online-Angebot abrufbaren Datenschutzerklärung.

§ 14 Anwendbares Recht
Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Vertragspartnern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CSIG). Unberührt bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§ 15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

§ 16 Anbieterkennzeichnung, ladungsfähige Anschrift
(1) Unsere Anschrift für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen sowie unsere ladungsfähige Anschrift lautet: Li-iL GmbH Arzneimittel, Arzneibäder, Leipziger Str. 300, 01139 Dresden (Handelsregister: Amtsgericht Dresden HRB 6297). (2) Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen wochentags von 08:00 bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer 0351/64892-431 oder -432 (Kundenservice Onlineshop) sowie per E-Mail unter shop@dresdner-essenz.de oder über die Kontaktmöglichkeiten auf unseren Internetseiten.

§ 17 Online-Streitbeilegung, Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@li-il.com. Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor der folgenden Verbraucherschlichtungsstelle bereit, an die sich Verbraucher wenden können: Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de.

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